A inovação do FNB Smart Card dispara a prestação de serviços

May 19, 2023

O First National Bank dispara a prestação de serviços por meio de sua recente conquista exemplar. O compromisso da FNB com a excelência do serviço e a colaboração com o Departamento de Assuntos Internos permitiu a emissão de um número significativo de IDs e passaportes inteligentes, capacitando indivíduos e contribuindo para o crescimento e a prosperidade da África do Sul. Em 5 de junho de 2023, o banco anunciou orgulhosamente uma conquista significativa em sua parceria com o Departamento de Assuntos Internos (DHA). Desde 2015, o FNB emitiu com sucesso mais de 400.000 Smart IDs e passaportes por meio de suas filiais, desempenhando um papel vital em facilitar o acesso conveniente a esses documentos de identidade essenciais e apoiar os esforços de prestação de serviços.

Com filiais participantes localizadas em Gauteng, Western Cape, Limpopo e Kwa-Zulu Natal, o FNB tem estado na vanguarda da prestação de serviços eficientes e acessíveis à comunidade.

Durante este período, as filiais da FNB em 4 Merchant Place, Lifestyle Center Centurion, Lynnwood e The Glen em Gauteng, bem como Cornubia em KwaZulu-Natal, Burgersfort em Limpopo e Green Point em Western Cape, emitiram um total impressionante de 192.954 IDs inteligentes e 233.026 passaportes.

Lee-Anne van Zyl, Diretora Executiva da FNB Points of Presence, expressa gratidão aos clientes por sua adoção entusiástica deste serviço e destaca seu impacto de longo alcance;

"Estamos realmente honrados com o suporte contínuo de nossos clientes na utilização de nossa rede de agências para coletar suas identidades e passaportes. Essa colaboração estabelece uma base sólida para melhorar o acesso a serviços cruciais que têm profundas implicações sociais e econômicas. Um documento de identidade é a chave para desbloqueando várias oportunidades econômicas, incluindo emprego, serviços financeiros e até telecomunicações móveis. Também aproveitamos esta oportunidade para lembrar nossos valiosos clientes que o processo de reserva de documentos de identidade e passaporte pode ser facilmente facilitado por meio do eChannel, a reserva on-line do Departamento de Assuntos Internos portal, que captura os dados pessoais do requerente."

Os clientes podem solicitar convenientemente seus Smart IDs e passaportes por meio do sistema de reservas on-line do Departamento de Assuntos Internos e, posteriormente, retirá-los em qualquer uma das sete filiais FNB participantes. Uma vez que o pedido on-line é processado, os clientes podem agendar uma visita à agência escolhida para verificação de impressão digital. Assim que o documento estiver pronto para levantamento é enviado um SMS de confirmação a notificar o requerente.

Van Zyl conclui expressando a ambição da FNB de expandir ainda mais esse serviço crítico em mais locais ou filiais dentro de sua área de abrangência. Reconhecendo que as agências desempenham um papel integral no atendimento às comunidades, o FNB está empenhado em alavancar sua infraestrutura para garantir fácil acesso a serviços além do bancário.

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